Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Petricioli Par, S.A. de C.V., que opera comercialmente como Propulsa, es responsable del tratamiento de los datos personales descrito en esta política.

Domicilio del responsable: Calle Oaxaca número 46, interior 204, colonia Roma Norte, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México.

Para asuntos de privacidad, escribe a admin@propulsa.mx con el asunto “Privacidad Propulsa”.

2. Información que podemos recibir

• Contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Contexto del negocio: nombre de la empresa, problema que deseas resolver y mensaje que compartas voluntariamente.
• Origen de la visita: parámetros de campaña, página de entrada, referente externo e identificadores publicitarios presentes en el enlace.
• Datos técnicos: información de navegación cuando se habilite y autorice la medición; los proveedores de alojamiento también pueden procesar registros técnicos de conexión.

No solicitamos datos personales sensibles, identificaciones, contraseñas, datos bancarios ni documentos confidenciales en el formulario general. Comparte únicamente lo necesario para una primera conversación y evita incluir datos de terceros sin autorización.

3. Finalidades del tratamiento

Atención de tu solicitud: revisar tu caso, responder, coordinar una conversación, preparar una propuesta y dar seguimiento a la relación que solicites. Cualquier tratamiento adicional necesario para prestar servicios se precisará en la documentación correspondiente.

Finalidades opcionales: analizar campañas y mejorar el sitio mediante herramientas de medición, cuando aceptes su uso. El formulario de contacto no te suscribe automáticamente a newsletters ni a campañas promocionales. Si se ofrecen estas comunicaciones, su aceptación deberá ser independiente.

Puedes rechazar la medición opcional o solicitar la baja de comunicaciones comerciales sin impedir que atendamos tu consulta.

4. Formulario, CRM y proveedores

El formulario de contacto se procesa mediante HubSpot para registrar y dar seguimiento a las solicitudes en el CRM de Propulsa. Las notificaciones al equipo dependen de la configuración del formulario en HubSpot. El alojamiento del sitio y el servicio de correo también intervienen en el tratamiento técnico de las solicitudes.

HubSpot proporciona el formulario y puede utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento y protección contra abuso. El seguimiento opcional de visitas de HubSpot no está habilitado por Propulsa. Google Tag Manager está conectado al sitio para gestionar la medición de Google Analytics. La recopilación depende de las etiquetas publicadas en el contenedor y de que aceptes la medición opcional. Estas herramientas no se cargan antes de aceptar y puedes cambiar tu elección desde el pie de página.

Los proveedores pueden utilizar infraestructura fuera de México. Antes de activar o sustituir un servicio, debe verificarse su configuración, contrato y tratamiento de datos para mantener esta política actualizada.

Puedes elegir solo medición, medición y publicidad, o solo tecnologías necesarias. La opción de publicidad autoriza, cuando se activen, tecnologías de Google Ads y Meta Ads para medir campañas, atribuir contactos y mostrar anuncios personalizados. Los permisos publicitarios permanecen denegados hasta que elijas expresamente esa opción; las elecciones anteriores de medición no autorizan publicidad. Las etiquetas publicitarias todavía están pendientes de configuración. Puedes retirar tu elección desde las preferencias del pie de página.

5. Comunicación a terceros

Los proveedores que procesen datos por cuenta de Propulsa deberán hacerlo para la finalidad encomendada. No se contempla vender las solicitudes ni utilizarlas para publicidad independiente de terceros.

Una comunicación a terceros que actúen como responsables independientes requerirá informar sus finalidades y obtener el consentimiento cuando corresponda, salvo las excepciones legales aplicables. También podrá atenderse una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad.

6. Cookies y almacenamiento del navegador

Si aceptas la medición, el sitio utiliza almacenamiento de sesión para conservar el origen de la visita durante la navegación. Tras un envío confirmado guarda un indicador técnico del envío, sin el contenido completo del formulario. Este almacenamiento no constituye una base de contactos. Si no aceptas la medición, el formulario puede incluir el origen presente en el enlace de la página de contacto, pero no se conserva un historial de navegación entre páginas.

Cuando se habiliten etiquetas opcionales, el sitio ofrecerá aceptar la medición o utilizar solo lo necesario. La preferencia se guardará en el navegador. Las etiquetas de medición configuradas se cargarán después de tu aceptación; los identificadores técnicos y de campañas pueden ayudar a relacionar una visita con una solicitud.

Puedes cambiar tu elección desde “Preferencias de medición”, en el pie de página. Al retirar tu aceptación se detienen las nuevas cargas de etiquetas opcionales y se intenta eliminar las cookies de medición accesibles desde el sitio. La eliminación no alcanza cookies o registros que solo pueda administrar el proveedor. También puedes eliminar cookies y almacenamiento desde tu navegador; esto puede restablecer las preferencias y no elimina datos ya recibidos por Propulsa o sus proveedores. No incluimos nombre, correo, teléfono, empresa ni el mensaje en los eventos de analytics preparados por el sitio.

7. Conservación y seguridad

Los datos de una solicitud deberán conservarse durante el tiempo necesario para atenderla, dar seguimiento y cumplir obligaciones o atender responsabilidades aplicables. Al dejar de ser necesarios, deberán eliminarse, anonimizarse o bloquearse según corresponda. Las preferencias y datos de sesión tienen una duración distinta de los registros del correo o CRM.

Propulsa debe mantener controles de acceso y medidas de protección proporcionales a la información que trate. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Si detectas un envío indebido o un posible incidente, comunícalo a admin@propulsa.mx.

8. Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos. Envía tu solicitud a admin@propulsa.mx con tu nombre, un medio para responder, el derecho que deseas ejercer y una descripción que permita localizar la información. Para corregir datos, indica el cambio solicitado.

Será necesario acreditar tu identidad o representación por un medio adecuado. No adjuntes identificaciones al formulario general; se te indicará un canal para hacerlo cuando sea necesario.

La determinación se comunicará dentro de los 20 días hábiles previstos por la ley y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, considerando las ampliaciones o supuestos legalmente aplicables. La respuesta se enviará al medio de contacto que señales.

9. Revocación y limitación del uso

Para revocar un consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos, escribe al mismo correo con el asunto “Revocación” o “Limitación de uso”. Identifica la información y el tratamiento al que se refiere tu petición. Te informaremos su alcance y, en su caso, las obligaciones que impidan una eliminación inmediata. La revocación no tiene efecto retroactivo.

10. Enlaces externos y personas menores de edad

Al utilizar WhatsApp, Instagram o LinkedIn sales hacia servicios que aplican sus propias políticas. El clic en un enlace no significa que su conversación o contenido se incorpore automáticamente al CRM de Propulsa.

La oferta se dirige a personas con capacidad para contratar y a representantes de negocios. No se busca recabar información de menores de edad. Si identificas datos de una persona menor enviados por error, contáctanos para revisar su tratamiento.

11. Cambios a esta política

Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, se solicitará antes de aplicarla. Puedes pedir información sobre la versión aplicable a tu solicitud escribiendo a admin@propulsa.mx.